Правила за възстановяване на суми
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ ПРОДУКТИ
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Връщане се приема само, ако продуктът е неизползван и е в първоначалното си състояние, и опаковката
му не е нарушена, вкл. да не са премахнати или с нарушена цялост етикети, опаковки, стикери, и др.
подобни, които целят установяването на разопаковането или употребата на продукта, без това да
ограничава възможността потребителят да отвори опаковката на пратката, за да провери стоката. Не се
приема връщане на стока с нарушен търговски вид, в това число но не само – стока по която има
наранявания, драскотини, замърсяване, липсващи или повредени елементи като външна
опаковка, предпазно фолио, етикети, инструкции и/или брошури, поставени в или върху
опаковката и др. подобни.
По съображения за хигиена и защита на здравето не се приемат връщания на продукти, които влизат
в пряк контакт с кожата.
Връщанията трябва да се извършват в съответствие с процедурата, описана подробно по-долу.
* В случай на неодобрени или неприети връщания, "Мърда Бойз" ЕООД си запазва правото да откаже
връщането и продуктите ще бъдат върнати на адреса за доставка на оригиналната поръчка.
*Срокът за връщане е до 14 дни след получаване на пратката.
ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ
Стъпка 1:
Преди да върнете продуктите, моля, свържете се с екипа за обслужване на клиенти по имейл на murdaboyztv@gmail.com в момента на получаване на
стоката. Ако получаването на стоката, е след 17.30 часа, трябва да ни изпратите недвусмислено
заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща), като предоставите своето
име, адрес и ако има такива, телефонен номер, факс и електронен адрес.
Препоръчително е да изпишете номера на поръчката, заедно с имената и телефонен номер за връзка. Ние
ще Ви изпратим потвърждение за получаване на изявлението за отказ на посочения от Вас електронен
адрес.
Стъпка 2:
Опаковайте продукта с опаковката, която ви е изпратена, за да избегнете повреди по време на
транспортиране. Продуктите трябва да бъдат върнати в първоначалното им състояние и трябва да се
уверите, че продуктите не са били променяни, модифицирани или използвани.
Стъпка 3:
Вие сами организирате връщането на продуктите с Eконт и за Ваша сметка, но във всички
случаи продуктите следва да бъдат върнати в 14 дневен срок след заявеното от Вас желание за отказ от
договора. При изпращане на стоката, обратно до наш склад, задължително трябва да посочите опция
“преглед“, за да може да се констатира дали връщането отговаря на изискванията, да не е нарушена
цялостта на опаковката и стоката.
АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА:
Моля, свържете с нас представител на имейл murdaboyztv@gmail.com!
ВРЪЩАНЕ НА ПАРИТЕ
Ако процесът на връщане е завършен правилно и условията за връщане са изпълнени, както е описано
по-горе, нашата компания е длъжна да Ви върне парите, при получаване на стоката от куриера, само и
единствено, ако са спазени условията за връщане на стоката.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИТЕ
Ако връщането е по причини, различни от дефекти в продуктите, недостатъци или грешки в доставката,
трябва да поемете разходите за доставка.
ВЪЗМОЖНОСТ НА ПРОМЯНА НА ПРОДУКТИТЕ
Замяна на продукти по Ваш избор може да бъде направена със заявка на имейл murdaboyztv@gmail.com и разходите за доставка са за Ваша сметка. Ние ги поемаме само, ако размерът или артикулът не отговаря на поръчката Ви.
ВРЪЩАНЕ НА ПОВРЕДЕНИ ПРОДУКТИ
Когато получите поръчката си, Вие сте длъжни да прегледате стоките при получаването им и да ни
уведомите незабавно ако същите имат повреди. Моля, поставете отметка в квадратчето за евентуални
повреди, които може да са възникнали по време на транспортирането.